FAQ
Om Sprøde kiks
Hvilke produkter finder jeg hos Sprøde kiks?
Vi sælger småkager, kiks, cookies, wafers og søde bagværksspecialiteter fra Italien og Norden. Udvalget omfatter blandt andet produkter fra La Sassellese, Di Leo, Cabrioni, Ejvinds Cookies og Göteborgs Kex.
Hvor kommer produkterne fra?
Vi har italienske og nordiske specialiteter i sortimentet. De italienske produkter afspejler italiensk bagetradition, mens de nordiske varianter passer godt til den enkle kaffepause eller et veldækket ostebord.
Levering
Sender I til hele verden?
Ja. Vi sender ordrer verden over.
Hvad koster leveringen?
Leveringen koster 60 DKK, når ordren er under 300 DKK. Ved ordrer på 300 DKK eller mere er leveringen gratis.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Leveringstiden er normalt 7–15 hverdage. Den regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er afsendt.
Betaling og rabat
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kreditkort eller PayPal.
Hvordan bruger jeg rabatkoden KIKS17?
Indtast koden KIKS17 ved betaling. Så får du 17% rabat på ordren.
Returnering og refundering
Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Du kan returnere varer med posten inden for 30 dage.
Hvem betaler returfragten?
Du betaler selv returfragten. Hvis varen er defekt, er returneringen gratis.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Ved en godkendt returnering får du det fulde beløb tilbage.
Garanti og hjælp
Er produkterne dækket af garanti?
Produkterne er dækket af producentens garanti. Ved en defekt vare kan du returnere den gratis med posten inden for 30 dage og få det fulde beløb tilbage.
Hvordan kontakter jeg Sprøde kiks?
Skriv til support@sproedekiks.sale. Vores team i Danmark besvarer henvendelser på hverdage.
Har du spørgsmål til en ordre, så skriv gerne til os med de oplysninger, du har om købet. Det gør det lettere for os at hjælpe dig.