Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Hos Sprøde kiks tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har. Vores team arbejder fra Danmark, og du kan kontakte os på support@sproedekiks.sale.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du handler hos os, kan vi behandle oplysninger, som du giver os, herunder navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger og eventuelle beskeder til kundeservice. Vi behandler også oplysninger, der er nødvendige for betaling og levering. Betalingsoplysninger håndteres af den betalingstjeneste, du vælger, og vi modtager ikke nødvendigvis dine fulde kortoplysninger.

Når du besøger sproedekiks.sale, kan der desuden blive indsamlet tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden. Cookies kan også anvendes, som beskrevet nedenfor.

Hvorfor bruger vi oplysningerne?

• For at modtage, behandle og levere dine ordrer samt sende dig beskeder om købet.
• For at håndtere betalinger, returneringer, reklamationer og spørgsmål til kundeservice.
• For at drive, beskytte og forbedre hjemmesiden og forebygge misbrug.
• For at overholde gældende lovgivning, eksempelvis regler om bogføring.
• For at sende markedsføring, hvis du har givet samtykke, eller hvis vi på anden måde har lov til det. Du kan til enhver tid afmelde markedsføring via afmeldingsmuligheden i beskeden eller kontakte os.

Behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for at overholde vores retlige forpligtelser eller på grundlag af vores legitime interesse i at drive og forbedre webshoppen. Hvor det kræves, indhenter vi dit samtykke, eksempelvis til visse cookies eller markedsføring. Du kan trække et samtykke tilbage når som helst; det påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er sket.

Cookies

Hjemmesiden kan bruge cookies og lignende teknologier til nødvendige funktioner, statistik og eventuelt markedsføring. Ikke-nødvendige cookies anvendes kun, når du har givet samtykke, hvor dette kræves. Du kan ændre dine cookievalg via hjemmesidens cookieindstillinger, hvis de er tilgængelige, og administrere cookies i din browser. Hvis du blokerer nødvendige cookies, kan nogle funktioner muligvis ikke virke.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, med leverandører, der hjælper os med eksempelvis betaling, levering, drift af hjemmesiden, kundeservice og analyse. De må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og til de relevante formål. Oplysninger kan også videregives, hvis loven kræver det. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis det sker, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, eksempelvis ved brug af et godkendt overførselsgrundlag og relevante beskyttelsesforanstaltninger.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til. Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i den periode, som gældende regler kræver. Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre vi har et lovligt grundlag for at opbevare dem længere.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet eller begrænset, gøre indsigelse mod behandling og få udleveret oplysninger i et struktureret format. Du kan også gøre indsigelse mod direkte markedsføring og trække et samtykke tilbage. Nogle rettigheder gælder ikke i alle situationer, eksempelvis hvis vi er forpligtet til at gemme oplysninger.

Hvis du vil bruge dine rettigheder eller har spørgsmål om vores behandling, kan du skrive til support@sproedekiks.sale. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling ikke følger reglerne.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik, hvis vores behandling eller reglerne ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på sproedekiks.sale.

Sidst opdateret: 12. november 2026